AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
In der Fassung vom 22.10.2011

Inhaltsverzeichnis

1. Allgemeines
2. Zustandekommen des Vertrages
3. Anbieterinformationen
4. Einzelheiten hinsichtlich Zahlung, Lieferung und Erfüllung
5. Zahlungsmöglichkeiten
6. Rücksendungskosten im Fall des Widerrufs
7. Widerrufsbelehrung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Kundendienst/Beanstandungen des Kunden
10. Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
11. Datenschutz

1. Allgemeines
Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Zustandekommen des Vertrages
Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

1. die Artikel in den Warenkorb legen
2. Ihre Adressdaten und Ihre eMail Adresse angeben, damit wir Sie per eMail über Ihr Widerrufsrecht informieren können
3. Ihre Liefer- und Zahlungsart eingeben
4. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren
5. auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen
6. am Ende auf den Button „Bestellung absenden“ klicken. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in den AGB.

Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button „Bestellung absenden“ anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen unverzüglich eine eMail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführen (Empfangsbestätigung).
Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten.
Die Annahme Ihres Angebotes und damit das Zustandekommen des Kaufvertrages erfolgt durch Zusendung der von Ihnen bestellten Ware. Der Vertrag kommt in deutscher Sprache zustande.

Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, senden wir Ihnen in Einzelfällen einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel (Ersatzartikel) zu.

Es können nur Bestellungen von Kunden entgegengenommen werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

4. Einzelheiten hinsichtlich Zahlung, Lieferung und Erfüllung
Die Lieferzeit ist direkt am Artikel im Shop angegeben. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo Sie im Shop dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Unsere Preise schließen die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % ein. Bei Bestellungen von Endverbrauchern, die in Länder geliefert werden, die nicht Mitglied der Europäischen Union sind, wird die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von 19% im Schritt 5 des Bestellprozesses „Kontrolle Ihrer Bestellung“ herausgerechnet und abgezogen.
Alle Preise sind zuzüglich der Versandkosten. Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands bei einem Warenwert bis € 20,00 pauschal € 3,60. Bei einem Warenwert von mehr als € 20,00 pauschal € 4,75. Wird die Zahlung per Nachnahme geleistet, so hat der Kunde mit Annahme der Bestellung zusätzlich € 3,50 Nachnahmegebühr und ein Übermittlungsentgelt von € 2,00 an den Paketzusteller zu entrichten. Bei einem Warenwert ab € 220,00 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands frei Haus. Bei Bestellungen, die einen Artikel, der als versandkostenfrei gekennzeichnet ist, enthalten, entfällt die Berechnung der Versandkostenpauschale von € 4,75 vollständig. Bei Bestellungen mit einem Warenwert über € 300,00 behalten wir uns die Vorrauszahlung in Höhe von 30% des Bestellwertes vor.

Bei Versand innerhalb von EU-Ländern bzw. übrigem Ausland werden die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet. Die Höhe der Versandkosten richtet sich dabei nach dem Gesamtgewicht der gelieferten Produkte. Ausländischen Kunden werden dabei die tatsächlichen Versandkosten vor dem endgültigen Abschluss des Bestellvorganges angezeigt.

Zoll
Bei ausländischen Kunden können unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen. Gebühren für die Zollfreigabe werden bei der Einfuhr erhoben und gehen zu Lasten des Kunden. Sie werden bei der Zustellung eingezogen. Holzspielzeug-Discount.de hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und wir können Ihnen deren Höhe leider auch nicht im Voraus mitteilen. Als Faustregel gilt: Wird keine Mehrwertsteuer erhoben, so werden Zollgebühren erhoben, dessen Höhe von den Bestimmungen des jeweiligen Lieferlandes abhängig ist. Sollten Sie detaillierte Informationen wünschen, empfehlen wir Ihnen sich mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen.

5. Zahlungsmöglichkeiten
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte oder Lastschrifteinzug. Holzspielzeug-Discount.de behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks erfolgt auf Gefahr des Absenders. Holzspielzeug-Discount.de schließt eine Haftung bei Verlust aus. Bei der Zahlung per Nachnahme fallen neben den Versandkosten Nachnahmegebühren in Höhe von € 3,50, sowie ein Übermittlungsentgelt von € 2,00 an. Bitte beachten Sie, dass bei Nachnahmesendungen immer der Sendungsempfänger, unabhängig von dem Rechnungsempfänger den Rechnungsbetrag an den Paketzusteller zu begleichen hat. Bei Auslandslieferungen ist die Zahlungsart „Nachnahme“ nicht möglich.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung vor dem Versand der Ware. Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa und Mastercard/Eurocard.
Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt der Versand der Ware zwei Tage nach erfolgtem Lastschrifteinzug. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand der Ware nach Gutschrift auf unser Konto, bzw. nach Zusendung des Einzahlungsbeleges per Telefax an die Faxnummer: 09195/992885. Falls eine Abbuchung von Ihrem Konto per Lastschrifteneinzug aufgrund mangelnder Deckung oder falsch angegebener Bankdaten nicht möglich sein sollte, erlauben wir uns, Ihnen die durch die Rückbelastung entstehenden Bankbearbeitungsgebühren in Höhe von € 5,00 in Rechnung zu stellen.

Bei Bestellungen mit einem Warenwert über € 300,00 behalten wir uns, unabhängig von der Ihnen gewählten Zahlungsmethode, die Anforderung einer Vorrauszahlung per Überweisung in Höhe von 30% des Bestellwertes vor. In diesem Fall erhalten Sie nach Beendigung des Bestellvorgangs eine schriftliche Information.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart erhalten Sie zeitgleich mit der Lieferung eine Rechnung. Die Bestellübersicht im Shop kann nicht als Rechnung verwendet werden.

6. Rücksendungskosten im Fall des Widerrufs
Sie haben im Fall des Widerrufs die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Sie müssen auch nur die regelmäßigen Kosten der Rücksendung tragen. Mehrkosten, die z.B. durch eine Änderung unseres Geschäftssitzes oder durch den von uns gewünschten Einsatz teurer Transportdienst entstehen, gehen zu unseren Lasten.

Im Falle eines Widerrufes bitten wir folgendes zu beachten:

- Vor jeder Rücksendung bitten wir Sie sich mit unserem Service telefonisch unter 09195/9980221, per Email info@holzspielzeug-discount.de oder per Fax 09195/992885 in Verbindung zu setzten, damit wir die Rücksendung der Artikel vereinbaren können. Entsprechend Ihrem Terminwunsch wird dann die Abholung der reklamierten Artikel durch den beauftragten Paketdienst veranlasst.
- Nach Eingang der Waren im Lager von Holzspielzeug-Discount.de erfolgt die Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen. Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Rückzahlung auf das von Ihnen angegebene Kreditkartenkonto. Bei Zahlungen per Nachnahme oder Vorkasse erfolgt die Rückzahlung per Scheck, bei Bekanntgabe der Kontoverbindung per Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto. Bei Zahlung per Lastschrifteinzug erfolgt die Rückerstattung per Überweisung auf das uns bekannte Bankkonto.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Kundendienst/Beanstandungen des Kunden
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu unseren Produkten und bei Beanstandungen

- schriftlich an Holzspielzeug-Discount.de
Frau Sabine Wahl
Bachstrasse 1
91341 Röttenbach
- per eMail an info@holzspielzeug-discount.de
- telefonisch an 09195/ 99 80 221
- per Telefax an 09195/ 99 28 85

10. Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre.

11. Datenschutz

Allgemeines
Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Webseiten. Falls Sie über Links auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.

Kundendaten
Ihre personenbezogenen Daten, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. So muss z.B. zur Zustellung der Waren Ihr Name und Ihre Anschrift an den Warenlieferanten weitergegeben werden. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne gesetzliche Grundlage werden Ihre Daten nicht an außerhalb der Vertragsabwicklung stehende Dritte weitergegeben.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften werden diese Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung eingewilligt haben.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an info@holzspielzeug-discount.de. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

Nutzungsprofile
Zum Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote erstellen wir unter Verwendung von Nutzungsdaten pseudonymisierte Nutzungsprofile. Unter Nutzungsdaten fallen insbesondere Angaben über Beginn und Ende sowie über den Umfang der jeweiligen Nutzung unserer Seiten und Angebote durch den Käufer. Sie sind berechtigt, dieser Art der Nutzung Ihrer Nutzungsdaten zu widersprechen. Die Nutzungsprofile werden nicht mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

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Auskunft
Sie haben ein Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person oder zu Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung dieser Daten. Die Auskunft kann Ihnen auf Verlangen auch elektronisch erteilt werden. Bitte wenden Sie sich zur Auskunftserteilung an:

Sabine Wahl
Bachstrasse 1
91341 Röttenbach
info@holzspielzeug-discount.de.

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